Privacybeleid

1. Inleiding

mystovellan.shop ('wij', 'ons', 'onze') respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, ongeacht hoe u met ons in contact komt.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met ons interacteert:

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Persoonlijke identificatiegegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Registratiegegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord)
• Betalingsgegevens (zoals creditcardgegevens, bankrekeningnummer)
• Fitnessgegevens (zoals trainingsdoelen, lichaamsmetingen, gezondheidsvoorkeuren)
• Feedback en antwoorden op enquêtes
• Communicatie met ons

2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

• Technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype, apparaattype)
• Gebruiksgegevens (zoals hoe u onze website gebruikt)
• Locatiegegevens (zoals algemene locatie gebaseerd op IP-adres)
• Cookies en soortgelijke technologieën (zie ons Cookiebeleid)

2.3 Gegevens van derden

In sommige gevallen kunnen we informatie ontvangen van derde partijen, zoals:

• Technische gegevens van analytics providers, advertentienetwerken en zoekdiensten
• Betalingsinformatie van betalingsdienstaanbieders

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Meestal gebruiken we uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

• Wanneer we een contract met u moeten uitvoeren (bijvoorbeeld om u onze diensten te leveren)
• Wanneer het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten hebben geen voorrang op deze belangen
• Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting
• Wanneer u toestemming heeft gegeven

3.1 Doeleinden voor het gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om u te registreren als nieuwe klant
• Om onze diensten aan u te leveren, inclusief het verwerken van betalingen
• Om u persoonlijke trainingsschema's en adviezen te bieden
• Om uw account te beheren en u te informeren over wijzigingen in onze diensten
• Om u marketingcommunicatie te sturen waarvoor u zich heeft aangemeld
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om fraude te detecteren en te voorkomen
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

4. Delen van uw gegevens

We delen uw persoonsgegevens alleen in de volgende omstandigheden:

4.1 Externe dienstverleners

We delen uw gegevens met externe dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals:

• Betalingsverwerkers
• IT- en systeembeheerders
• Marketingbureaus
• Professionele adviseurs (zoals advocaten, accountants)

4.2 Wettelijke vereisten

We kunnen uw persoonsgegevens delen wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen, bijvoorbeeld in reactie op een gerechtelijk bevel of wettelijk proces, of om onze wettelijke rechten te beschermen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor we ze verwerken en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken.

Voor klantgegevens is onze standaard bewaartermijn:

• Actieve klantaccounts: zolang het account actief is
• Inactieve klantaccounts: tot 2 jaar na de laatste activiteit
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketinggegevens: tot 2 jaar na de laatste interactie of tot intrekking van toestemming

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of toegankelijk worden gemaakt op een ongeautoriseerde manier. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• Encryptie van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontroles en authenticatieprocedures
• Regelmatige back-ups
• Voortdurende training van personeel over gegevensbescherming

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op informatie - u heeft het recht om te weten hoe we uw gegevens verzamelen en gebruiken
• Recht op inzage - u heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over u hebben
• Recht op rectificatie - u heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering - u heeft het recht om uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te laten verwijderen
• Recht op beperking van verwerking - u heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid - u heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar - u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden
• Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering - u heeft het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die significante gevolgen voor u heeft

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].

8. Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door een duidelijke kennisgeving op onze website te plaatsen of door u rechtstreeks een bericht te sturen.

We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw persoonsgegevens beschermen.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacy praktijken, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 85 152 6773
Adres: Sportlaan 42, 1018 AM Amsterdam

Onze Functionaris voor Gegevensbescherming is bereikbaar via [email protected].